E-Commerce adalah salah satu implementasi dari bisnis online. berbicara mengenai bisnis online, tidak terlepas dari apa yang di sebut transaksi, seperti jual beli di internet. transaksi inilah yang kemudian dikenal dengan istilah Eletronic Commerce, Electronic Commerce atau lebih sering di kenal dengan istilah E-Commerce merupakan aktifitas pembelian, penjualan, pemasaran dan layanan atas produk dan jasa yang ditawarkan melalui jaringan komputer. dunia industri teknologi informasi melihatnya sebagai aplikasi bisnis secara elektronik yang mengacu pada transaksi-transaksi komersial.
Definisi lain dari E-Commerce adalah kegiatan komunikasi komersial bisnis dan manajemennya yang dilaksanakan mengunakan metode-metode elektronik seperti halnya Electronic Data Interchange dan Automated Data-Collection System.
Web Commerce merupakan transaksi pembelian barang dan jasa yang berlangsung melalui World Wide Web dengan menggunakan perngkat server, menggunakan e-shopping carts dan layanan electronic pay, seperti otorisasi pembayaran kartu kredit. Perusahaan yang terkenal dalam bidang ini antara lain: eBay, Amazon.com, dan PayPal.
Beberapa aplikasi umum yang berhubungan dengan e-commerce adalah:
- E-mail dan Messaging
- Content Management Systems
- Dokumen, spreadsheet, database
- Akunting dan sistem keuangan
- Informasi pengiriman dan pemesanan
- Pelaporan informasi dari klien dan enterprise
- Sistem pembayaran domestik dan internasional
- Newsgroup
- On-line Shopping
- Conferencing
- Online Banking/internet Banking
- Product Digital/Non Digital
Menemukan jenis produk yang paling sesuai bagi perusahaan atau bisnis anda untuk di jual mungkin merupakan keputusan yang cukup sulit saat anda berniat memulai bisnis baru. apalagi jika anda sebagai seorang pemula dan tidak memiliki pengalaman yang cukup dalam dunia bisnis untuk membuat keputusan semacam ini.
Banyak pemula mencoba memulai sebuah bisnis baru. kemudian jika dirasa tidak segera menghasilakan keuntungan, mereka segera mencoba bisnis lain yang baru lagi, dan bahkan dalam waktu yang tidak lama bisnis tersebut akan di tutup semua. kenyataannya, hanya sedikit dari anda yang banyak belajar dari pengalaman yang di alami untuk bangkit dan mencoba mencari solusi terbaik
Beberapa faktor yang cukup menentukan dalam keberhasilan membangun perusahaan E-Commerce adalah :
- Memberikan Nilai yang sewajarnya kepada konsumen
- Menyediakan situs web yang atraktif
- Memberikan pelayanan dan performa.
- Memberikan perhatian khusus secara personal
- Memberikan insentif kepada konsumen yang pernah membeli dan melakukan transakasi ulang.
- Menyediakan Reliabilitas dan keamanan kepada konsumen
- Memberikan pandangan secara menyeluruh kepada konsumen untuk membangun hubungan dengan konsumen
- Kegesitan dalam merespons dengan segera.
- Memberikan sentuhan khusus untuk membangun komunitas para konsumen anda.